Formalleşme derecesi nedir? Biçimselleştirme derecesi: Şirkette belirli faaliyetleri yürütürken o faaliyetin prensip ve yöntemlerini takip etmeye verilen öneme işaret eder. Başka bir deyişle, iş süreçlerinin büyük ölçüde kurallar, düzenlemeler ve iş tanımları oluşturularak standartlaştırıldığı yapılar, yüksek düzeyde biçimselleştirmeye sahip yapılardır. Çapraşıklık derecesi nedir? Organizasyondaki dikey ve yatay yayılma derecesidir. Karmaşıklık düzeyi arttıkça koordinasyon, iletişim, haberleşme ve kontrol açısından bazı sorunlar da ortaya çıkar. Hizmet derecesi nedir? Hizmet seviyesi, bir hat grubundaki bir çağrının belirli bir aralıktan daha uzun süre engellenmesi veya gecikmesi olasılığıdır ve ham kesir veya ondalık kesir olarak ifade edilir. Bu her zaman trafik yoğunluğunun en yüksek olduğu…
Yorum Bırak